退款政策

先确认适合，再安心升级。

生效日期：2026 年 8 月 11 日。本政策适用于通过 Recallens 官方结账页购买的 Pro 订阅。

取消订阅

你可以随时通过 Paddle 提供的订阅管理入口取消自动续订。取消不会立即关闭已付费权益，Pro 通常会保留至当前账期结束；下一账期不再收费。

首次购买 Recallens Pro 后 14 天内，如果服务不适合你，可以申请退款。请使用购买时的邮箱联系我们，并附上 Paddle 订单号。符合条件的退款将退回原支付方式。

如发生重复扣款、未授权扣款或明显的技术性计费错误，请尽快联系我们核查。一般情况下，已进入新账期的正常续订不自动退款；但我们会根据使用情况、请求时间和适用消费者保护法律进行合理处理。

如果账户在申请前已经大量消耗 Pro AI 额度，或存在欺诈、转售、绕过限制等滥用迹象，我们可在适用法律允许的范围内拒绝非强制性退款。法定撤销权、瑕疵服务救济及其他不可放弃的消费者权利始终优先。

Paddle 作为 Merchant of Record 处理付款、税费与退款。获批后，到账时间取决于 Paddle、支付机构和发卡行，通常需要数个工作日。

发送邮件至 support@yogocoju.com，写明购买邮箱、订单号、购买日期和简短原因。请勿在邮件中发送银行卡完整号码、密码或 API 密钥。